Vilkår og betingelser
Vi har prøvd å skrive dette slik at det faktisk er mulig å lese. Ingen juridisk sjargong — bare klare regler for hva du kan forvente av oss, og hva vi forventer av deg.
1. Hva er Tidsbrev?
Tidsbrev.no er en norsk tjeneste som lar deg skrive og sende brev med fremtidig leveringsdato — til deg selv eller til noen du er glad i. Brevet lagres trygt hos oss og leveres automatisk på datoen du velger, enten digitalt via e-post eller fysisk i posten.
Tjenesten drives som en enkeltpersonsforretning registrert i Norge.
2. Bestilling og betaling
En bestilling er bindende når betalingen er gjennomført og du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkl. mva.
Priser
- Digitalt brev: 99 kr startpris + 19 kr per lagringsår. Et brev som leveres om 5 år koster altså 99 + 5 × 19 = 194 kr.
- Fysisk brev i konvolutt: 249 kr startpris + 29 kr per lagringsår. Et brev som leveres om 5 år koster altså 249 + 5 × 29 = 394 kr.
- Tidskapsell: 149 kr startpris + 49 kr per lagringsår. En tidskapsell som leveres om 5 år koster altså 149 + 5 × 49 = 394 kr.
Vi aksepterer kortbetaling via Stripe og mobilbetaling via Vipps. Ingen kortinformasjon lagres hos oss.
3. Refusjon og angrerett
Ombestemmer du deg rett etter bestillingen? Send oss en e-post innen 24 timer fra kjøpstidspunktet, så refunderer vi hele beløpet — ingen spørsmål stilt.
Etter at brevet er lagret og bearbeidet i systemet vårt (vanligvis innen noen timer etter betaling), kan vi ikke lenger tilby refusjon.
| Tidspunkt | Refusjon | Hva gjøres? |
|---|---|---|
| Innen 24 timer etter kjøp | Full refusjon | Send e-post til tidsbrev@outlook.com |
| Etter 24 timer, brev ikke levert | Ingen refusjon | Brevet er lagret og vil leveres som avtalt |
| Teknisk feil på vår side | Full refusjon | Vi tar ansvar for egne feil |
| Feil adresse oppgitt av deg | Ingen refusjon | Vi forsøker å hjelpe uansett — ta kontakt |
Angrerett
Tidsbrev er personliggjorte produkter skrevet for en spesifikk mottaker og leveringsdato. I henhold til angrerettlovens § 22 bokstav e er det derfor ikke 14-dagers angrerett på bestillingen. Vi tilbyr likevel full refusjon innen 24 timer fra kjøpstidspunktet.
4. Levering
Digitale brev
Digitale brev sendes per e-post på valgt leveringsdato (kl. 07–09 norsk tid). Vi garanterer leveringsforsøk, men kan ikke garantere mottak dersom mottakerens e-postadresse er ugyldig, endret, eller e-posten lander i søppelpost.
Leveringsdato kan ikke endres etter at bestillingen er bekreftet. Kontakt oss på tidsbrev@outlook.com om du har spesielle omstendigheter.
Fysiske brev
Fysiske brev postlegges i god tid før leveringsdatoen via Posten Norge. Forventet leveringstid er 2–5 virkedager fra postleggingsdato. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser i Postens distribusjon.
For fysiske brev får du som avsender en e-postvarsling ca. 30 dager før vi postlegger brevet, slik at du kan oppdatere adressen dersom mottakeren har flyttet.
5. Spesielle situasjoner
Livet er uforutsigbart. Her er hva vi gjør i situasjoner som kan oppstå:
Vi forsøker å levere brevet, men får ikke bekreftet mottak (digitalt) eller får brevet returnert (fysisk). Vi kontakter deg som avsender, slik at dere kan bestemme hva som skal gjøres med brevet.
Vi sletter aldri et brev uten å kontakte avsenderen først.
Hvis vi ikke klarer å levere brevet og heller ikke kan nå avsenderen, oppbevarer vi brevet i inntil 90 dager ekstra og forsøker kontakt via alternative kanaler om mulig, før brevet slettes.
Dersom vi beslutter å legge ned tjenesten, sender vi alle uleverte brev umiddelbart — digitalt eller via fysisk post. Du mottar et varsel minst 90 dager i forveien. Ingen brev vil forsvinne stille. Full refusjon av ubrukt abonnement gis ved nedleggelse.
Dersom en teknisk feil på vår side forhindrer levering, forsøker vi alternativ levering og varsler deg umiddelbart. Lykkes vi ikke, refunderer vi fullt beløp.
6. Brevinnhold og bruk av tjenesten
Du er ansvarlig for innholdet i brevet ditt. Det er ikke tillatt å bruke tjenesten til å sende:
- Trakassering, trusler eller sjikane rettet mot andre
- Ulovlig innhold av noe slag
- Innhold som krenker andres rettigheter
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller slette bestillinger som åpenbart bryter med disse punktene. I praksis leser vi ikke brevene — men dersom misbruk avdekkes på annen måte, kan vi agere.
7. Ansvarsbegrensning
Vi gjør vårt aller beste for å levere brevet ditt på riktig dag. Men vi er et lite norsk selskap — vi kan ikke ta ansvar for:
- Forsinkelser i Postens distribusjon
- At mottakerens e-postadresse ikke lenger er i bruk
- Tekniske feil utenfor vår kontroll (strømbrudd, naturkatastrofer, force majeure)
- Eventuelle konsekvenser av at brevet ikke nådde frem
Vår totale erstatningsplikt er begrenset til det du faktisk har betalt for den aktuelle bestillingen. Vi tilbyr uansett å forsøke levering på nytt eller refundere dersom feilen er på vår side.
8. Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er verneting Oslo tingrett.
Som norsk forbruker kan du også bringe tvister inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.
9. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post til berørte kunder med minst 30 dagers varsel. Du kan alltid finne gjeldende versjon på denne siden.
Spørsmål om vilkårene?
Vi svarer alltid innen et par virkedager. Litt usikker på noe? Spør oss — vi er hyggelige.
tidsbrev@outlook.comSist oppdatert: april 2025